Serwis

Masz problem ze sprzętem?
Nie pozwól sobie na stratę czasu
i pieniędzy!

Serwis REDATS to szybka diagnostyka, naprawy gwarancyjne
i pogwarancyjne oraz fachowe wsparcie techniczne.
Działamy sprawnie, aby Twoje maszyny jak najszybciej wróciły
do pracy.

Dzięki naszemu serwisowi Twój sprzęt wraca do pełnej sprawności
szybko i bez zbędnych komplikacji.

Oferujemy:

Naprawy gwarancyjne
Diagnozujemy i usuwamy usterkę zgodnie z warunkami gwarancji.
Bez dodatkowych kosztów.
Naprawy pogwarancyjne
Przeprowadzimy diagnozę, wycenimy naprawę i przywrócimy sprzęt do działania.
Przegląd i konserwacja maszyn
Sprawdzamy stan urządzeń i przeprowadzamy konserwację przed oraz
po sezonie, aby uniknąć awarii.
Wsparcie techniczne
Doradzamy telefonicznie, mailowo i przez wideorozmowę, abyś mógł szybko
rozwiązać problem.
Dobór części zamiennych
Pomożemy w wyborze i zakupie odpowiednich części do Twojej maszyny.

Dlaczego warto korzystać z serwisu REDATS?

Pracujesz bez przestojów
Szybkie naprawy i diagnostyka pozwalają Ci działać bez opóźnień.
Nie marnujesz pieniędzy
Oryginalne części i fachowy serwis oznaczają mniej awarii w przyszłości.
Nie tracisz czasu na formalności
Jasne zasady i prosty proces zgłoszenia.
Unikasz drogich awarii
Przeglądy i konserwacja pomagają przedłużyć żywotność sprzętu.
Masz wsparcie zawsze pod ręką
Telefon, e-mail, wideorozmowa – szybka pomoc bez wysyłania sprzętu.

Co powinno zawierać zgłoszenie serwisowe?

Aby sprawnie rozwiązać Twój problem, potrzebujemy kilku kluczowych danych:

Dane zakupu
Np. numer zamówienia, numer dokumentu sprzedaży (faktura lub
paragon) lub Twój NIP. Dzięki temu szybko odnajdziemy Twoją transakcję i przyspieszymy proces serwisowy.
Model maszyny
Dokładna nazwa urządzenia, abyśmy mogli dobrać odpowiednie części i proc-
edury naprawcze.
Opis usterki
Opisz, co się dzieje i jak objawia się problem. Jeśli masz konkretne
oczekiwania dotyczące naprawy, warto je tu uwzględnić.
Zdjęcia lub wideo - załącz:
Zdjęcie tabliczki znamionowej maszyny, byśmy mieli pewność co do modelu.
Zdjęcie lub wideo usterki, które pomoże nam lepiej ocenić problem.
Adres odbioru sprzętu
Podaj dokładny adres miejsca naprawy lub lokalizację podnośnika, jeśli
wymagana jest interwencja serwisowa na miejscu.
Telefon kontaktowy
Ułatwi szybki kontakt w razie dodatkowych pytań i usprawni cały proces
naprawy.