Jak promować swoją wulkanizację/warsztat w Internecie - Google Moja Firma
Jak przyciągnąć nowych klientów?
Uważasz, że możesz mieć więcej klientów? A co zrobiłeś, by przyciągnąć ich do swojego zakładu? Zanim wydasz kilkaset złotych na reklamę w lokalnej prasie, dystrybucję ulotek czy wynajem bilboardu z reklamą, warto skorzystać z darmowych form promocji, jakie oferuje Internet. Co ważne, większość Twoich klientów niemal na pewno prędzej sięgnie do Internetu niż do gazety.
Google Moja Firma - co to takiego?
Zapewne zauważyłeś, że wpisując do wyszukiwarki internetowej hasło “wulkanizacja + nazwa miasta” (np. Lublin, Białystok, Ustronie Morskie i inne) Twoim oczom ukazuje się kilkanaście stron, z adresami i ofertą zakładów wymieniających i naprawiających ogumienie.
Wyniki w wyszukiwarkach dzielimy na dwie grupy:
- płatne (z dopiskiem “Reklama”)
- bezpłatne (organiczne)
Jedną z bezpłatnych form promocji firmy jest narzędzie o nazwie Google Moja Firma. Aby pokazać Ci jak ono działa, wpisaliśmy do wyszukiwarki internetowej hasło “wulkanizacja Poznań”.
Na samej górze znalazły się płatne wyniki wyszukiwania, czyli Google Adwords, których działanie opiszemy w kolejnym artykule. Tym razem, zajmiemy się wynikami, które na potrzeby tego artykułu zaznaczyliśmy czerwoną ramką.
Oprócz tego funkcjonują także standardowe wyniki wyszukiwania, jak na tym obrazku, a które pojawiłyby się poniżej czerwonej ramki.
Zatem - Google Moja Firma. Jak to działa? Czy warto się tym narzędziem zainteresować?
WAŻNA UWAGA!
Aby opublikować wizytówkę swojej firmy w Google Moja Firma musisz mieć aktywne konto Google (np. poczta Gmail). Jeżeli jeszcze go nie masz po prostu je załóż. Zajmie Ci to najwyżej kilka minut - wystarczy wypełnić formularz: https://accounts.google.com/SignUp?hl=pl
Zakładając tutaj konto zyskujesz:
- adres mailowy
- dostęp do konta Google Moja Firma
Google Moja Firma - co to takiego?
Ujmując to najprościej jak się da - wirtualna wizytówka Twojej firmy. Jej publikacja jest całkowicie darmowa, trwa zaledwie kilka minut oraz nie wymaga żadnych umiejętności informatycznych (poza obsługą komputera). Jak sprawić, by Twoi klienci zobaczyli w tym miejscu adres Twojej wulkanizacji? Czytaj dalej!
1. Przejdź do https://www.google.pl/intl/pl/business/ i kliknij zielony przycisk “Zacznij teraz”
2. Wprowadź dane do logowania:
- login/nr telefonu
- - hasło
- Następnie uzupełnij formularz, jak na poniższym obrazku:
BARDZO WAŻNE!
Pamiętaj o poprawnym podaniu danych:
- adresu
- kodu pocztowego
- numeru telefonu
Zmiana tych informacji jest bardzo problematyczna! A poza tym, te informacje są niezbędne po to, by przyszli klienci mogli do Ciebie trafić!
3. W momencie gdy wypełnisz dane adresowe swojej firmy, mapa automatycznie zbliży się do miejsca, w którym ulokowana jest Twoja firma. W rubryce “Dostarczam produkty i świadczę usługi u klientów” zaznaczasz “Nie”. Kliknij “Dalej”
4. Zobaczysz ekran z prośbą o potwierdzenie danych. Zaznacz rubrykę “Jestem osobą uprawnioną do zarządzania tą firmą i akceptuję Warunki usługi”, a następnie kliknij “Dalej”
5. Teraz wybierz opcję odbioru kodu weryfikacyjnego. Zazwyczaj dostępna jest tylko droga pocztowa - przygotuj się na 2-4 tygodnie oczekiwania.
Co po weryfikacji?
Dodanie swojej oferty do Google Moja Firma to dopiero pierwszy krok. Gdy już otrzymasz klucz weryfikacyjny (uwaga - możesz go otrzymać pocztą, czasami Google udostępnia także opcje przesłania przez telefon komórkowy), możesz przystąpić do edycji swojego profilu.
Zadbaj o to, by uzupełnić kolejne informacje:
- godziny otwarcia (ew. przerwy - jeżeli występują)
- zdjęcia wnętrza firmy (maksymalnie 10)
Dlaczego warto?
Poniżej 3 powody dlaczego warto założyć profil w Google Moja Firma:
1. Poznasz opinie klientów
Poniżej kilka opinii, które znaleźć można w Google, odwiedzając profile różnych wulkanizacji:
Daje do myślenia, prawda? Co ciekawe, Google Moja Firma daje Ci możliwość wejścia w interakcję z użytkownikami, odpowiadając na ich zarzuty.
2. Zachęcisz nowych klientów do wizyty
Serwis Google Moja Firma pozwala na wyrażanie opinii użytkownikom na temat miejsc czy firm z których usług korzystali. Jeżeli Twój serwis otrzyma pozytywne oceny od osób, które już korzystały z niego, będzie to idealny sposób na przyciągnięcie nowych kierowców.
Pamiętaj, że działa to również w drugą stronę. Kiepskie opinie (jak te powyżej) mogą zniechęcić ludzi do korzystania z Twoich usług.
źródło: wyniki wyszukiwania Google na hasło "wulkanizacja Warszawa"
3. Twoja firma pojawi się na mapie
Bardzo istotna zaleta - dodając firmę do Google Moja Firma sprawisz, że informacja o niej pojawi się nie tylko w wynikach wyszukiwania, ale również na mapach dostarczanych przez Google. To pozwoli Ci przyciągnąć nowych klientów mieszkających w okolicy Twojej firmy. Wiele osób szuka bliskich sobie usług (np. restauracji, sklepów czy, wreszcie, wulkanizacji) używając właśnie Map Google.
4. Stworzysz własną stronę internetową (zupełnie za darmo!)
Google Moja Firma umożliwia szybkie stworzenie strony internetowej w zaledwie kilku krokach. Nie musisz znać się na programowaniu czy kodowaniu - obsługa tej funkcjonalności jest bardzo prosta. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Zaloguj się do Google Moja Firma
- Wybierz “Witryna” (zaznaczone na obrazku)
- Postępuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie.
- Twoja strona internetowa będzie miała adres nazwafirmy .business.site
Podpięcie pinezki
Podpięcie pinezki do mapy to sposób na przyciągnięcie kolejnych klientów do Twojej firmy. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Zaloguj się do Google Moja Firma
- Wybierz “Zarządzaj lokalizacją”
- Kliknij pole Adres i upewnij się, że w wyświetlonym oknie znajduje się prawidłowy adres.
- Po prawej stronie okna pojawi się mapa z czerwoną pinezką reprezentującą centralny punkt lokalizacji firmy. Przeciągnij pinezkę do lokalizacji firmy. Skorzystaj z przycisków + i - w prawym dolnym rogu okna, aby powiększyć lub pomniejszyć widok.
- Gdy umieścisz pinezkę pośrodku swojej lokalizacji, kliknij Zastosuj w prawym górnym rogu strony.
- Kliknij “Zastosuj”
Więcej informacji na https://support.google.com/business/answer/6279343?hl=pl
Jak poprawić widoczność wizytówki?
Poniżej kilka kroków, które wpływają na pozycję wizytówki w rankingu Google Moja Firma.
1. Podaj pełne dane firmy
Uzupełniając wizytówkę zadbaj o podanie pełnych danych:
- adres
- telefon
- kategoria działalności firmy
2. Godziny pracy
Zadbaj o prezentację prawidłowych godzin pracy: pamiętaj również o weekendach i świętach!
3. Reakcje na opinie
Odpowiadaj na opinie nawet wtedy (a może szczególnie wtedy) jeżeli są negatywne! Jednym z kluczowych czynników wpływających na pozycję wizytówki Google Moja Firma w wynikach wyszukiwania jest właśnie aktywność właściciela wizytówki w zakresie odpowiedzi na różne opinie.
4. Zdjęcia
Wykonaj kilkanaście zdjęć wnętrza oraz budynku, w którym znajduje się Twoja siedziba - wybierz najlepsze i po prostu dodaj do wizytówki Google Moja Firma.
Więcej porad znajdziesz na: https://support.google.com/business/answer/7091?hl=pl