Cechy dobrego pracownika

Dla właściciela warsztatu czy wulkanizacji rotacja pracowników to problem. Brak rąk do pracy to opóźnienia i gorsza jakość napraw.

Wybierając kandydata w trakcie rekrutacji warto zatem zwrócić uwagę na pewne cechy. Łatwiej określisz, czy dana osoba rzeczywiście nadaje się do tej pracy.

1. Zachowanie

Pracownicy są twarzą Twojej firmy! Doświadczenie i umiejętności to za mało. Aby sprawdzić, jak dana osoba rozmawia z klientami, odegraj scenkę. Niech przyjedzie do Ciebie kolega i udaje, że jest klientem z poważnie uszkodzonym autem. Najlepiej, gdyby był wściekły i zestresowany. Poproś przyszłego pracownika, aby sam pokierował rozmową i zobacz jego reakcję.

2. Plany na przyszłość

Nie musisz mieć pełnej wiedzy na temat życia prywatnego swoich pracowników. Warto jednak dopytać potencjalnego kandydata o plany, na przykład w perspektywie kolejnego roku czy dwóch. Ocenisz w ten sposób, czy dana osoba wiąże z Twoją firmą jakiekolwiek plany.

3. Umiejętność obsługi komputera

Czy to warsztat samochodowy, czy też wulkanizacja, obsługa komputera jest kluczowa. Pracownik musi swobodnie poruszać się w Internecie - robić zamówienia w sklepach czy na portalach aukcyjnych. Poproś więc kandydata o zakup wybranej części w Internecie i zobacz, ile czasu mu to zajmie!

4. Opinia o danej osobie

Zawsze możesz zadzwonić do poprzedniego pracodawcy i zapytać o daną osobę. Jeżeli był to kiepski pracownik, to całkiem możliwe, że dawny pracodawca Ci o tym powie.

Sprawdź też opinie o danym warsztacie w Internecie. Jeżeli dominują wypowiedzi krytykujące to raczej kiepsko to rokuje. Z drugiej strony, może się zdarzyć, że dobry specjalista “ucieknie” z miejsca o niekoniecznie najlepszej opinii, więc nie przekreślaj kandydata, który przychodzi do Ciebie ze słabego warsztatu. Sprawdź jednak jego wiedzę.

Dlaczego to takie ważne?

Mechanik czy wulkanizator musi wzbudzać zaufanie! Klienci zadają głupie pytania, a on nie może się z tego śmiać. Inaczej, zniechęci ich do kolejnej wizyty, a Ty stracisz pieniądze, które mógłbyś zarobić.

Podsumowanie

Zatrudniając nowego pracownika, sprawdź jego wiedzę, umiejętności rozmowy i obsługi komputera. Zapytaj też o plany na przyszłość, bo najgorsze co może Cię spotkać to zatrudnienie osoby, która za rok odejdzie na swoje, z wiedzą, którą mu przekażesz, a także z bazą klientów!