Komunikat dotyczący REDATS SI-360.
REDATS sprawdza się w działaniu. Z naszej perspektywy, nie jest to jedynie kolejne marketingowe hasło ani pustosłowie.
Dla nas to realna deklaracja, której, jako firma po prostu się trzymamy. Bo w kwestii jakości naszych produktów nie ma po prostu miejsca na jakiekolwiek kompromisy!
Tworząc produkty REDATS obiecaliśmy sobie jedno - chcemy Wam dać markę, która będzie nie tylko przystępna cenowo w każdym segmencie rynku, ale przede wszystkim nie będzie żadnych kompromisów w kwestii jakości ich wykonania czy trwałości.
Jak to jednak mówią - nie myli się ten co nic nie robi. Gdy wprowadzaliśmy na rynek spawarki, naszą ambicją było stworzenie produktu, który zagwarantuje najlepszy stosunek jakości do ceny. I trwałości. I niestety, popełniliśmy błąd.
To oznacza, że nasze produkty poddawane są nieustannej kontroli jakości. Nie tylko w fabrykach.
Nie tylko na etapie wysyłki do Was. Nawet nie tylko na rynku, gdzie użytkowane są w setkach warsztatów czy serwisów oponiarskich każdego dnia.
Co robimy by zapewnić jakość produktów?
Nieustannie współpracujemy z niezależnymi instytucjami w celu zapewnienia perfekcyjnej jakości wszystkich produktów REDATS czy FIVESTARS. Takie działania obejmują również współdziałanie z różnymi państwowymi organami w Polsce.
W świetle powyższego w ostatnim czasie podjęliśmy decyzję o wycofaniu z oferty spawarki REDATS SI-360. Poniżej wklejamy treść komunikatu, jaki w sprawie tego produktu wydał Urząd:
KOMUNIKAT
„REDATS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Z SIEDZIBĄ W MIEJSCOWOŚCI JABŁONNA-MAJĄTEK INFORMUJE, ŻE SPAWARKA MMA REDATS MODEL SI-360 NIE SPEŁNIA WYMAGAŃ ROZPORZĄDZENIA MINISTRA ROZWOJU W SPRAWIE WYMAGAŃ DLA SPRZĘTU ELEKTRYCZNEGO, Z UWAGI NA ZBYT MAŁE ODSTĘPY IZOLACYJNE, NIEWYSTARCZAJĄCĄ WYTRZYMAŁOŚĆ DIELEKTRYCZNĄ MIĘDZY OBWODEM ZASILANIA I SPAWANIA ORAZ NIEDOKŁADNOŚĆ POMIĘDZY NASTAWĄ A RZECZYWISTĄ WARTOŚCIĄ PRĄDU WYJŚCIOWEGO. STWIERDZONE W SPAWARCE NIEZGODNOŚCI MAJĄ WPŁYW NA BEZPIECZEŃSTWO UŻYTKOWANIA WYROBU - ZAGROŻENIA PORAŻENIA PRĄDEM ELEKTRYCZNYM. NIEWYSTARCZAJĄCE ODSTĘPY IZOLACYJNE POWODUJĄ ZWIĘKSZONE RYZYKO PRZEBICIA IZOLACJI, CO MOŻE SPOWODOWAĆ POJAWIENIE SIĘ NIEBEZPIECZNEGO NAPIĘCIA W MIEJSCACH DOSTĘPNYCH DLA UŻYTKOWNIKA. OGŁOSZENIE PUBLIKUJE SIĘ W ZWIĄZKU Z POSTĘPOWANIEM PROWADZONYM PRZED PREZESEM URZĘDU OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW.”
Nasza reakcja i współpraca z Urzędem
W trosce o standardy i w porozumieniu z wyżej wymienioną instytucją podjęliśmy decyzję o wycofaniu spawarki z rynku. Popieramy i rozumiemy misję takich instytucji jak na przykład UOKiK, mając świadomość, że ich misja to wspieranie konsumentów.
Bierzemy pełną odpowiedzialność za każdy produkt, jaki jest sygnowany marką REDATS i FIVESTARS. Z tego powodu, przyjmujemy decyzję państwowej instytucji z pełnym zrozumieniem.
I tak między nami.
Cieszymy się, że system weryfikacji działa.
Naprawdę!
Bo to oznacza, że nam wszystkim, wszystkim warsztatom i wulkanizacjom będzie się pracować lepiej, bardziej efektywnie, a przede wszystkim BEZPIECZNIEJ.
A przecież o to w tym wszystkim chodzi. Żeby narzędzia SPRAWDZAŁY SIĘ W DZIAŁANIU!
Bez ściemy. Bez ukrywania prawdy.
Czy to oznacza że spawarki REDATS są kiepskiej jakości?
Nie. Z tej sytuacji wyciągnęliśmy wnioski i podjęliśmy odpowiednie działania.
Jak do tego doszło?
Wsłuchujemy się w płynące z rynku sygnały. W tym Wasze pomysły, propozycje czy sugestie.
Jako firma nieustannie się uczymy :)
Za sytuację PRZEPRASZAMY!!!
Dalej będziemy wyciągać wnioski w zakresie tego, jak tworzyć produkty które rzeczywiście SPRAWDZAJĄ SIĘ W DZIAŁANIU!
Masz REDATS SI-360 - co teraz zrobić?
Skontaktuj się z nami - reklamacje@redats.com
Jak wybrać spawarkę?
Kilka słów o tym, jak wybrać najlepsze urządzenie do spawania znajdziesz tutaj
O czym przeczytasz w tym artykule?